Kesalahan “Tidak ada lagi file” yang disebabkan oleh ASUS Data Security Manager

Saat Anda mengunduh file dan menyimpan ke folder selain direktori Unduhan, kesalahan "Tidak ada lagi file" terjadi dan file tersebut tidak disimpan secara lokal. Ini juga terjadi ketika menyimpan file dari berbagai aplikasi, seperti Notepad, WordPad atau Office.

Hal ini tampaknya terjadi terutama di komputer ASUS di mana perangkat lunak ASUS Data Security Manager sudah diinstal sebelumnya.

ASUS Data Security Manager adalah program perlindungan data yang dikembangkan oleh ASUSTek Computer Inc. Tujuan utama program ini adalah menambahkan lapisan perlindungan lain dengan menggabungkan akun jaringan dan kata sandi pengguna menggunakan satu data tunggal yang disebut User Identity. Ini juga mencegah orang lain mengakses notebook tanpa izin dari pemiliknya.

Untuk mencegah kesalahan “Tidak ada lagi file”, hentikan layanan ASUS Data Security Manager menggunakan langkah-langkah ini:

• Luncurkan services.msc melalui dialog Run atau menu Start
• Klik kanan layanan ASUS Data Security Manager (ADSM) dan klik Stop.
• Mencoba mengunduh atau menyimpan file menggunakan berbagai program.

Jika masalah tetap belum terselesaikan, hapus instalan ASUS Data Security Manager menggunakan Program dan Fitur, atau Aplikasi & Fitur di Windows 10. Namun, sebelum menghapus instalan, ambil tindakan yang sesuai untuk membuat cadangan kunci enkripsi pengguna ADSM (s) dan kubah atau dekripsi data Anda jika Anda sebelumnya telah menggunakan program ini untuk mengenkripsi file Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang kunci dan brankas enkripsi, tanyakan dengan dukungan ASUS.

Di komputer ASUS yang menjalankan Windows 10, masalah ini tampaknya pertama kali muncul setelah menginstal Pembaruan Kumulatif KB4022725 (13 Juni 2017) OS Build 15063.413 dan 15063.414. Pembaruan ini mungkin memicu kesalahan, meskipun tidak ada konfirmasi resmi dari Microsoft atau ASUS.

Dari forum dukungan BullGuard:

Saya telah menonaktifkan semua layanan dan masalahnya hilang. Saat saya mengaktifkan BullGuard masalah kembali. Masalahnya tampaknya adalah hasil dari pengawal. Saya juga telah memeriksa pc dunia berjalan dan mereka juga mengkonfirmasi BullGuard telah menyebabkan masalah.

dan

Masalah ini disebabkan oleh konflik perangkat lunak antara BullGuard Update dan Asus Data Security Manager. Saya sarankan Anda untuk menghapus instalan utilitas Asus dan reboot komputer Anda. Masalahnya harus hilang setelah reboot. - Teknisi Dukungan Senior, BullGuard

Seorang pengguna di forum dukungan Kaspersky mengatakan ini:

Saya telah menemukan penyebab beberapa masalah saya. Semua gejala mengarah ke situs web, unduhan, dll, sedang diblokir. Penelitian lebih lanjut menunjukkan bahwa masalah itu disebabkan oleh pembaruan Windows KB4022725 baru-baru ini. Tampaknya berdampak buruk pada komputer ASUS. Solusinya adalah menghapus pembaruan Windows atau menonaktifkan manajer keamanan data ASUS.

Memperbarui ke Pembaruan Kumulatif terbaru dapat menyelesaikan masalah. Versi Windows 10 saat ini adalah 1709, dan OS Build 16299.19 (KB4043961 - Dirilis pada 17 Oktober 2017.)

Jika tidak ada yang membantu, lakukan boot bersih dengan menonaktifkan layanan pihak ketiga dan entri startup. Lihat cara membersihkan boot Windows menggunakan utilitas Autoruns, atau ikuti metode Microsoft menggunakan MSCONFIG untuk membersihkan boot: Cara menjalankan boot bersih di Windows.