Cara Membatalkan atau Menghapus Pekerjaan Cetak yang Tertahan dan Menghilangkan Kemacetan Kertas

Semua orang pasti pernah mengalami ini. Saat mencetak dokumen, printer mungkin macet di tengah karena suatu alasan. Ini juga menyebabkan pekerjaan cetak macet dalam antrian, dan membatalkan pekerjaan melalui properti Printer tidak membantu.

Bahkan jika Anda mematikan printer dan menyalakannya, pekerjaan yang macet tidak terhapus. Ketika Anda menghidupkan printer bahkan setelah beberapa hari, printer mencoba mencetak pekerjaan yang dikeluarkan terakhir kali. Pekerjaan cetak macet ketika perangkat berhenti mencetak di tengah, mungkin karena pemadaman listrik mendadak, tinta rendah, tidak ada kertas, kertas macet atau gangguan oleh perangkat lunak firewall pihak ketiga dll. Tidak peduli berapa kali Anda membatalkan pekerjaan cetak, antrian cetak masih belum dihapus.

$config[ads_text6] not found

Cara Membatalkan atau Menghapus Pekerjaan Cetak yang Tertahan

Terjebak masalah pekerjaan cetak terlihat terlepas dari Sistem Operasi Windows yang Anda gunakan, dan perbaikannya sederhana. Informasi dalam artikel ini berlaku untuk Windows Vista melalui Windows 10.

Langkah 1: Batalkan antrian cetak

Jika Anda belum mencoba membatalkan pekerjaan cetak, lakukan dengan menggunakan langkah-langkah ini:

Klik dua kali ikon Printer di area notifikasi. Ini membuka jendela "apa yang mencetak" dengan daftar dokumen yang menunggu untuk dicetak.

Pilih semua dokumen, dan klik Batal.

Itu harus menghapus semua pekerjaan cetak dalam banyak kasus. Dalam beberapa situasi, pekerjaan cetak yang sedang diproses mungkin tidak dihapus secara otomatis dan masih akan muncul di antrian cetak. Printer Anda mungkin mencoba mencetaknya walaupun setelah Anda menyalakannya setelah beberapa hari.

Dalam banyak kasus, printer Anda tidak berhasil mencetak pekerjaan cetak macet, dan pekerjaan cetak macet tidak dihapus dari antrian apa pun yang Anda coba. Ini terjadi bahkan setelah Anda mengklik opsi "Batalkan semua dokumen" dari menu Printer.

Jika itu terjadi, Anda harus menghentikan layanan Print Spooler dan menghapus folder spool secara manual. Baca terus.

Langkah 2: Kosongkan folder Pengumpul Informasi

Jika menghapus antrian cetak seperti pada Langkah 1 tidak membantu, Anda harus menghapus folder Spool secara manual. Sebelum itu, hentikan layanan Print Spooler melalui Services MMC.

  • Matikan printer dan cabut dari sumber listrik.
  • Klik kanan Mulai, dan klik Jalankan. Ketik Services.msc dan klik OK.
  • Klik kanan pada layanan Print Spooler dan pilih Stop.
  • Buka File Explorer dan telusuri folder berikut:
     C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS 

  • Pilih semua file di folder itu, klik kanan dan pilih Hapus.
  • Kembali ke konsol Layanan dan mulai layanan Print Spooler.
  • Ini membersihkan antrian cetak Anda. Hubungkan printer ke listrik setelah beberapa menit, hidupkan dan cetak halaman uji.

Bersihkan folder Pengumpul Informasi menggunakan baris perintah

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan Command Prompt untuk menghapus folder data spooler. Buka admin Command Prompt, ketikkan perintah berikut satu per satu, dan tekan ENTER setelah setiap perintah. Untuk menghindari kesalahan pengetikan, salin setiap perintah dan tempel di jendela Prompt Perintah.

 del net stop spooler / Q / F / S "% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *" net spooler mulai 

Anda bahkan dapat menyalin garis-garis itu ke Notepad, dan menyimpannya dengan ekstensi clear_print_queue.bat, katakan clear_print_queue.bat . Jika masalah terjadi di waktu berikutnya, yang perlu Anda lakukan adalah menjalankan file batch dari admin Command Prompt, atau dengan mengklik kanan pada file dan memilih Run as Administrator .

Cegah Antrian Cetak dari Terjebak

Kertas macet adalah salah satu penyebab utama antrian cetak macet. Untuk mencegah kertas macet, pastikan kertas tidak lembab dan lengket. Ini menyebabkan mekanisme pengumpanan mengambil lebih dari satu kertas sekaligus, dan pekerjaan macet saat mencetak.

Selain itu, produsen printer seperti HP dan Canon merekomendasikan Anda untuk sementara menonaktifkan perangkat lunak firewall di komputer Anda untuk melihat apakah itu mengganggu pekerjaan cetak. Jika Anda menggunakan Windows Firewall, maka itu seharusnya tidak menyebabkan masalah dalam banyak kasus, kecuali jika Anda secara eksplisit memblokir Spooler Subsystem dengan membuat aturan keluar khusus. Untuk program firewall pihak ketiga, Anda harus dapat menonaktifkannya sementara dengan mengklik kanan pada ikon area notifikasi. Aktifkan kembali firewall setelah Anda selesai.

Jika printer mencetak dengan baik ketika firewall dinonaktifkan, maka Anda harus mengonfigurasi aturan sehingga layanan Print Spooler ( Spooler SubSystem App atau spoolsv.exe ) tidak diblokir dari memiliki akses ke sistem.

$config[ads_text6] not found

Avast Firewall: Pengaturan Aplikasi

Demikian juga, mungkin ada proses tambahan (seperti perangkat lunak printer berpemilik) yang perlu Anda buka blokir, tergantung pada merek dan model printer Anda. Untuk informasi yang akurat, tanyakan kepada produsen printer untuk mendapatkan dukungan.

Semoga prosedur di atas membantu Anda berhasil membatalkan atau menghapus pekerjaan cetak yang macet dari antrian di komputer Windows Anda.

Artikel Terkait